维权案例四十三：水淹车全损中的处理技巧

原创作者：勇说车险/yongchezhizhu2019

本篇内容，其实涉及水淹和全损的概念。关于水淹车，我们也发布了不少文章，比如《维权案例十五：水淹车浸泡多时保险公司不更换被淹的线束不合理》，《关于水淹车的普法和处理技巧》等等文章，关于全损的，我们也发布了一些文章，比如《车辆全损时，购置税能不能赔的问题(第二次讨论)》，《关于全损没有按保险金额赔偿的问题》等等，有需要或者有兴趣的网友，可以查阅历史文章。本篇，编者把水淹车和全损车联系起来，以实际的案例进行说明，希望给一些朋友借鉴，有所帮助。

第一，事情内容：车辆停放在路边，突降暴雨，车辆被淹。因水淹较深，所以，车主并不很确定水淹的具体高度。之后，车辆到了修理厂，保险公司大致表示损失3.2万左右。车主综合考虑，倾向于不想要车子了，但保险公司的赔偿金额太低了，后来，找到了我们。

第二，情况分析：当车主找到我们后，先了解详细的情况 。1、确定水淹高度，根据车主提供的照片，我们基本确定了水淹的高度，虽然车主不确定，但是有技巧和方法确定准确的水淹高度，这点，保险公司一般是清楚的，但他们不一定会告诉你。2、确认水质的情况，这点很重要，因为，如果水质很脏（我们之前处理过2个水淹车事故，水中有大量粪便，你说谁还想要这车），意味着里面有大量杂质，这些杂质浸泡电器电路后，会导致短路的概率呈级数级增加。3、确定泡水的时间，这个因素确定一些皮质件比如皮质座椅等是否需要更换，另外，对电器件也有很大影响。4、是否及时拆解、清洗、烘干。知道了以上4点后，基本就可以确定配件的修换了。但是，保险公司很少会考虑这些问题，他们的处理原则是，测试！如果测试好的，就不更换，这样的处理方式非常非常非常不合理的，更是不负责的,完全把风险给了车主。

第三，沟通处理：因为车主及时找到我们，而不是后期找我们的，所以，我们制定了完备的处理计划。一开始，保险公司给车主的赔偿金额在8-9万，在定损时，明显遗漏了大量配件，这是保险公司惯用的伎俩之一。经过我们的审核，我们发现了这个问题，然后，应用一些规则，保险公司按车主的要求进行处理了。

第四，处理结果：经过我们的协助，按照一开始的计划，最后，保险公司按车主的要求赔偿处理。

总结，水淹车全损，首先需要确定水淹高度，水质情况，水泡时间，是否及时处理等情况。然后，根据以上信息，使用适当的处理技巧，利用一些保险的规则，借助车辆维修的要求，在和保险公司沟通过程中，找到他们不合理违法违规的证据，进而最后达到最初的目标，达成车主的要求。

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